Relais de Services Publics

 Animateur principal : Cécile VESCHAMBRE
En remplacement : Laetitia DELOUSTAL
 

 Objectifs du Relais de Services Publics

 
Les objectifs du Relais de Services Publics sont :
  • d'informer le public,
  • d'expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu'elles impliquent,
  • de faciliter l'usage des procédures téléphoniques et électroniques,
  • de préparer et d'organiser les rendez-vous avec les techniciens de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics.
Le Relais aide à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et accompagne, si nécessaire, le public dans l'usage d'Internet.
Le RSP est en contact direct avec toutes les administrations.
 

 Fonctionnement

 Les locaux

 Depuis le début de l'année 2010, le RSP a déménagé dans de nouveaux locaux.
Il s'agit d'un espace entièrement rénové et dédié à l'accueil du public.
Cet espace nommé « maison des services » accueille également la maison de l'emploi et le télécentre des Hautes terres.
Elle est annexée à la mairie de Fournels (ancienne trésorerie).
Cet  espace est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
 Cet espace est composé d'un hall central ou l'on peut consulter documentation et internet, des chaises et tables sont disponible.
Une salle « confidentielle » a été créée pour les séances de Visio conférence, les permanences ainsi que pour la rencontre des usagers lorsque cela est nécessaire.
Deux bureaux de travail sont également installés de manière ouverte en prolongement du hall central.
 Les horaires d'ouverture sont du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et 13h30 à 17h00.

 Le matériel

Pour le fonctionnement du RSP, il est mis à disposition du public, des ordinateurs pour faire des recherches sur Internet et de la frappe, un fax, un photocopieur, un appareil photo numérique et une imprimante couleur... 

Animation

Cécile Veschambre, animatrice, assure au quotidien l'accueil et le fonctionnement du Relais de Services Publics. Elle est supplée de Laetitia Deloustal qui garantit l'accueil lors de son absence. Le suivi administratif est assuré par la Communauté de Communes des Hautes Terres. 

L'espace documentation

Dans l'espace d'accueil du Relais de Services Publics, un grand panel de documentation est proposé. Chaque partenaire met à disposition du public, des brochures présentant sa structure et les services qu'elle propose.
Un grand panneau d'affichage est également disponible. Il est également affiché différentes informations, formations et manifestations .